系統持續發出誤報火警的原因何在？
自動火警報警系統是大型公共建築、工業廠房、商業及住宅建築中不可或缺的重要安全設備。然而，在實際運行過程中，不少系統經常出現誤報火警的情況，導致運作中斷、損害信譽、增加費用，並使使用者對警報系統的信任度降低。
問題在於：為何火警系統會在沒有真正事故的情況下持續誤觸發？本文將分析造成誤報火警的常見原因，並提出技術解決方案，以有效減少及處理此問題。
1. 什麼是誤報火警？
誤報火警是指自動火警報警系統在沒有真正火災、煙霧或爆炸危險的情況下，仍啟動警報信號的狀態。
此情況可能僅發生在單一偵測器，或整個系統（火警控制中心啟動警笛、指示燈、鈴聲，並向自動消防系統或樓宇管理系統發送錯誤信號）。
2. 誤報火警的危害
造成居民或操作人員的恐慌與信任流失。干擾商業運作，尤其在超市、商場及生產工廠。
- 處理成本高昂：需聘請消防隊伍、技術檢查、切斷電源、停止生產。
- 消耗運營資源：維護人員需持續處理錯誤警報。
- 影響真實火災的偵測能力：使用者容易產生麻痺，關閉警報或忽視警示。
3. 常見誤報火警的原因
a. 偵測器安裝環境不適合
煙霧偵測器被安裝在有水蒸氣、灰塵、昆蟲或非燃燒煙霧的場所，例如：
- 廚房、餐廳。
- 有細微粉塵的工廠，如造紙、紡織、木工廠。
- 洗手間、蒸氣室、通風區域。
- 溫度偵測器受環境溫度劇烈變化影響，例如：靠近暖風機、變壓器、陽光直射的玻璃牆。
→ 這些因素會讓感測器誤判訊號，觸發誤報火警。
b. 安裝技術不當
- 偵測器安裝間距不符合建議（過於接近熱源、天花板過低、通風方向不正確）。
- 煙霧偵測器安裝在空調出風口或排風扇下方 → 氣流干擾感測器。
- 偵測器訊號線與電源線未分開敷設 → 產生電磁干擾。
- 在有昆蟲或灰塵環境未安裝防護盒。
c. 火警設備損壞或品質不良
- 偵測器因使用年限超過標準（通常為5–7年）而老化。
- 國產廉價偵測器缺乏干擾過濾功能，容易誤報。
- 火警控制盤軟體或微處理器故障 → 接收錯誤信號。
- 訊號線氧化、接觸不良 → 產生虛假觸發電流脈衝。
d. 未定期檢查與清潔
- 煙霧偵測器積塵、蜘蛛網、油霧 → 光學感測器誤判訊號。
- 溫度偵測器感測頭氧化 → 反應異常。
- 接線端子鬆動 → 產生虛假觸發。
- 火警控制盤電路板受潮或受電氣干擾。
e. 系統操作錯誤
- 誤按手動警報按鈕（manual call point）。
- 技術人員錯誤操作測試模式或錯誤重設。
- 系統與樓宇管理系統（BMS）或自動控制設備連接時，邏輯設定不完善，導致錯誤警報觸發。
4. 假警報發生時的處理步驟
步驟1：檢查中央控制盤上哪個偵測器觸發警報。
步驟2：實地核查警報點，確認是否真的發生火災。
步驟3：若確認為假警報：
-
記錄警報代碼、發生區域及時間。
-
拆卸偵測器進行清潔或臨時更換。
-
檢查系統日誌及相關信號連接。
步驟4：同一區域連續發生3–5次假警報後：
-
重新分析該區域的環境條件。
-
考慮更換偵測器類型或調整安裝位置。
-
檢查系統電源及控制信號（包括BMS、HVAC、監控系統等）。
5. 長期預防與解決方案
a. 根據環境特性選擇合適的偵測器
| 環境類型 | 推薦設備 |
|---|---|
| 有水氣、細粉塵 | 帶有防塵濾網的光電感煙偵測器，或改用固定式溫感偵測器 |
| 溫度變化大 | 使用增強型溫感偵測器，替代固定式溫感偵測器 |
| 含油煙場所（工業廚房） | 使用專用防油濾網的感煙偵測器 |
| 機房、冷藏庫 | 線性溫感偵測器或可調靈敏度的感煙偵測器 |
b. 定期檢查與清潔
-
每3–6個月定期清潔偵測器，尤其是多塵或有油煙的區域。
-
檢查偵測器連接線路及電源，並在中央控制盤做好防潮措施。
-
建立定期校驗檔案，依消防標準及要求每1–2年進行一次。
c. 依警報區域設計系統邏輯
-
合理劃分消防報警系統區域。
-
安裝區域指示燈，方便快速定位警報區域。
-
設定初級警報與次級警報（延遲15–30秒才啟動全系統警鈴），以利核實。
d. 按最新標準升級設備
-
使用符合EN54、UL或NFPA標準的消防設備。
-
優先採用地址編碼式（addressable）消防控制盤，便於準確識別故障偵測器。
-
配備遠端監控管理軟體（Web Interface / BMS）。
火災報警系統是防火安全中最重要且最前線的防護措施。然而，若經常發生誤報，不僅使系統失去作用，反而會帶來反效果。為確保警報的有效性並提升系統的可靠度，業主及運營單位必須特別重視設備品質、安裝技術以及定期檢查流程。
誤報並非小問題——它是對安全系統設計、施工或維護疏失的重大警示。
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